Qu'est-ce qu’une crise.
L'étymologie (du grec "krisis" : décision, jugement) renvoie à l'idée d'un moment clef, charnière, où, pourrait-on dire, "ça doit se décider". Le mot latin "crisis" signifiait "phase décisive d'une maladie".
Source : François BOUTEILLE
Une crise est un passage pouvant être générateur d'angoisses parce qu’elle conduit à devoir abandonner un certain nombre de repères essentiels autant qu'habituels au profit de nouveaux appuis à trouver et à mettre en œuvre. Cette période qui nous oblige à des modifications de nature très diverse (Identitaire, Relationnelle, Economique, Environnementale, etc…) peut très vite être vécu comme un véritable cataclysme. A l'inverse, une crise est aussi constituante à revoir tous les fondamentaux de notre vie de citoyen, de salarié, d'entreprise dans son ensemble que son dirigeant. Elle peut favoriser des expressions positives au détriment des conséquences dégradantes.
Avoir une vision
Plus que jamais, il est important de s'interroger sur l'objet de ce que nous entreprenons. Il est alors absolu de se réinterroger sur le sens qui sous-tend les actions à entreprendre sans oublier la stratégie à mettre en œuvre pour assurer leur réalisation.
Respecter ses valeurs
Ces convictions profondes qui font exister et qui structurent doivent être plus que jamais respectées. Se respecter, s'écouter, en évitant de s'atomiser à grands renforts de compromis contre nature est la meilleure manière de convaincre, de fédérer et de prendre soin des autres à un moment où l'effort à fournir est particulièrement intense.
Être d'un optimisme à toute épreuve
Cela peut paraître relever d'un raisonnement simpliste mais quelle que soit la difficulté rencontrée, il est impérieux faire face à cette sinistrose ou cette psychose qui tétanise et anéantit celui qui se laisse prendre dans ses filets.
Ne plus avoir peur de tout
La peur est mauvaise conseillère et n’évite pas le danger. Nous vivons une fin de décennie où le sentiment irraisonné de peur s'est malicieusement installé partout. Les médias en sont pour bonne part responsables comme s'il devenait indécent d'évoquer réussites et bonheur où tout paraît devenir menace et danger. Bien au contraire une crise doit favoriser ouvertures et aventures nouvelles comme la prospection digitale qui trouve une place privilégiée pour prospecter de nouvelles relations commerciales avec clients, fournisseurs et partenaires. Enfin, accepter une aide de quelque nature que ce soit que si elle contribue à renforcer une autonomie. Plus que jamais utiliser tout ce qui permet de renforcer caractéristiques identitaires comme marques d'unicité et donc de valeur.
S'informer et communiquer
La circulation de l'information et l'instauration d'une communication vivante doivent trouver une place privilégiée. Le mot « Crise » rime trop souvent avec désinformation et rumeurs ingérables. Prendre le temps de valoriser une démarche pragmatique de collecte régulière et organisée d'informations validées afin d'aboutir à une analyse commune, génératrice de cohésion et de rassurance.
Renforcer la qualité
La résolution au plus vite en tous domaines des situations génératrices d'insatisfaction, d'approximation et de négligence doit être prise à bras le corps. Son exemplarité résulte pour bonne part sa réussite.
En savoir plus
Sources bibliographiques :
Marketing :
HBR - Harvard Business Review
Economie :
Pierre-Yves GOMEZ - Auteur de "Esprit malin du capitalisme"
Patrick ARTUS - Co-Auteur de "L'Economie Post-Covid"
Ressources Humaines :
François BOUTEILLE - Ex Consultant en Management
Raymond SOUBIE - Ex Membre du Conseil économique, social et environnemental
